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南京惠而浦空调售后服务

南京惠而浦空调售后服务

统一服务电话:4008-165-200(坐席忙,请耐心拨打20秒以上)

南京市报修电话:025-81512220

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服务承诺:

1)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
2)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
5)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
6)经我中心(南京惠而浦空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。

8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。
9)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
   
我们公司力争打造一流的维修技术团队,为用户提供个性化、人性化、专业化、素质化的高效售后维修服务。

服务理念

秉承质量是金、满意服务的企业理念,以满足用户需求为己任前进方针。服务是我们前进的源泉,技术是我们生存的根本,我们 对维修员工的要求是不仅要满足客户的维修需求,更要让我们的服务深入人心,让我们的服务更贴心,为客户营造一个健康、卫生、舒适的生活和工作空间是我们永恒不懈的追求。惠而浦空调售后维修公司将以严谨、求实、真诚的服务态度为广大用户付出,客户的信赖让我们更加重视与客户的每一次合作,我们不负客户的信任与期望, 竭诚为您提供最满意的服务。

服务口号

质量是金 诚信于民 服务大众共同发展

服务宗旨

以诚信为生存之本,以质量求创新发展。

服务目标
服务至上,尽善尽美,让我们的服务赢得广大用户的信赖。
质量目标

质量就是生命、服务就是命脉、服务人性化。

南京惠而浦空调售后服务中心:因为服务的人性化所以用户满意-因为用户的信赖所以走的更远。