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南京市惠而浦空调厂家售后服务统一客服电话

南京市惠而浦空调厂家售后服务统一客服电话

南京市惠而浦空调厂家售后服务统一客服电话:025-81512220,手机:15195883769 张师傅

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南京惠而浦空调售后维修中心成立于1996,致力在网络中开拓,在南京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐南京贡献一份力量! 南京惠而浦空调维修专业的技术+优质的服务。   
    
惠而浦空调厂家唯一指定售后维修服务商《提供最好,最优质的服务》(质量保证+原装配件) 惠而浦空调维修、惠而浦空调售后维修……惠而浦的服务只有起点没有终点!南京市3.15 监管,工商局认证!与您携手共创建和谐社会,美好生活。您的需求是我们无穷的动力,您的选择是我们最大的幸福。

惠而浦空调客服中心:选择在变,我们的承诺不变,惠而浦空调售后服务、惠而浦网上报修中心。
 
服务承诺:
 1
、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由惠而浦来做

 2
、随叫随到,到了就好

 3
五个一升级服务模式 :上门维修时出示星级服务资格证

  
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

  
三到位:1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准:1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它惠而浦家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。

4、推行全程管家365”服务。
1)“
全程管家定义:在全年365天里,惠而浦全程管家星级服务人员全天候24小时等待惠而浦用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到惠而浦当地的服务热线,我们全程管家服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

2)“全程管家服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“
全程管家服务原则:

I. 惠而浦俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.
新惠而浦用户在购买惠而浦产品时获赠全程管家服务金卡,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务
;
III.
既不是惠而浦俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的惠而浦超保用户,上门维修时可以收取适当费用。

南京惠而浦空调维修服务流程:电话预约-上门检查-制定维修方案-确定维修价格-开始维修-维修后开保修-单建立维修档案-电话回访。

服务范围:栖霞区-下关区-鼓楼区-白下区-玄武区-秦淮区-雨花台区-建邺区-江宁区-浦口区-大厂区-东山镇-燕子矶-应天大街-栖霞寺-摄山新城